Клиент должен получить полис ОСАГО в тот же день, когда принес в страховую компанию полный комплект необходимых документов и оплатил договор страхования. Об этом говорится в информационном письме Банка России.

Автовладельцу нужно предоставить свой паспорт, свидетельство о регистрации транспортного средства, копии прав всех водителей, которые будут вписаны в полис. Для машин старше трех лет понадобится еще и диагностическая карта.

Представитель страховщика обязан сразу же проверить, все ли документы в наличии. Если какого-то из них не хватает, клиенту должны сообщить об этом немедленно. Сотрудник компании также должен убедиться, что заявление о заключении договора написано верно.

До сих пор клиенты страховых компаний могли оказаться в ситуации, когда они приносили документы, а за договором им предлагали прийти через несколько дней. Затем выяснялось, что какой-то бумаги нет или заявление оформлено с ошибками, — и сроки еще увеличивались.

Кроме того, некоторые компании сообщали клиентам, что вправе заключить договор в течение месяца после подачи документов. Как пояснил Банк России, это нарушение. Договор ОСАГО должен быть подписан в тот же день, когда автовладелец предоставил все бумаги и оплатил страховку.

Оформить ОСАГО можно и на сайтах страховых компаний. В таком случае полис должен прийти на электронную почту клиента в тот же день.

Если страховая компания не выдает полис ОСАГО вовремя, на нее можно пожаловаться в Банк России.

Источник

0